Les CGV ci-après, s’appliquent sans restriction ni reserve à l’ensemble des ventes conclues via le site www.labroc.ma entre la Société LaBroc domiciliée au ............, enregistrée au registre du Commerce sous le numéro ........................ et toute personne visitant ou souhaitant effectuer un achat sur le site.
LaBroc SARL est une entreprise qui a été créé dans le but d’apporter des réponses aux besoins de la population à travers sa plateforme en ligne qui offre un choix varié de produits.
ARTICLE 1 : ACCEPTATION DE NOS CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Le fait de nous passer commande implique obligatoirement l’acceptation de nos conditions générales de vente.
ARTICLE 2 : PRODUITS/SERVICES
LaBroc propose via sa plateforme des produits qui sont entre autres de photos d'art, d’objets, de meubles d’occasion soigneusement sélectionnés, de créateurs exclusivement made in Morocco en corners permanents ou lors d'expo ventes, ainsi que d'une sélection mensuelle de livres de notre partenaire Le carrefour des livres.
ARTICLE 3 : PRIX
Les prix annoncés sont toujours TAXES INLCUSES. Ils sont provisoires et peuvent être modifiés sans aucun préavis.
Nos offres de prix dans le cadre des promotions sont valables dans les conditions, circonstances et quantités déterminées par nous-mêmes.
ARTICLE 4 : CONDITIONS DE PAIEMENT
Paiement à la livraison par espèces lors de la réception de la commande.
ARTICLE 6 : ANNULATION DE COMMANDE
Toute commande passée sur le site pourra faire l’objet d’une annulation sans indemnité si toutefois la fonction “annuler commande’’ est active.
Une fois annulée, vous ne pouvez plus retourner en arrière. Par contre, vous pouvez passer une nouvelle commande.
ARTICLE 7 : LIVRAISON
Nos délais sont donnés à titre purement indicatif, même au cas où une marchandise est offerte comme disponible. Les retards dans les livraisons ne pourront donner lieu ni au refus du produit ni à des pénalités de retard, sauf dans le cas d’une convention spéciale acceptée par écrit et figurant sur l’accusé de réception de la commande.
Au moment de la livraison, l’acheteur est obligatoirement tenu de vérifier l’état et la conformité du produit avant signature du bon de livraison. En effet, la signature du bon de livraison sera un moyen pour permettre au client d’accuser la réception d’un produit conforme et en bon état.
Cette conformité se traduit par la réception d’un produit dont les spécifications sont identiques à celles du produit commandé sur notre site.
A cet effet, après réception d’un produit, nous déclinons toute responsabilité dans le cas où un acheteur ne serait pas satisfait après essai/utilisation du produit reçu et pour tous les dommages ou pertes causés directement ou indirectement par l’acheteur, notamment pendant le désemballage et/ou l’utilisation.
En cas de non-conformité du/des produit(s), l’acheteur est tenu d’informer notre service client par courrier électronique à l’adresse contact@labroc.ma ou sur le numéro de téléphone.
En cas de perte, toutes les réclamations incombent à notre entreprise qui est tenue de faire valoir ses droits auprès du transporteur, dans les délais applicables selon le mode de transport.
En cas de perte, le prix du produit sera automatiquement remboursé au client.
ARTICLE 8 : RECLAMATIONS ET RETOURS DE PRODUITS
Les retours de produits ne sont possibles que lorsque les produits livrés ne sont pas du tout conformes aux produits achetés sur le site. C’est à dire si les spécifications des produits livrés ne sont pas identiques à celles des produits commandés sur notre site.
Tout retour accepté doit être effectué dans un délai de 24h00 avec les étiquettes des produits et sous emballage d’origine.
ARTICLE 9 : REMBOURSEMENT
Tout remboursement éventuel de notre part se fera sur le compte que vous aurez utilisé pour effectuer le paiement.
ARTICLE 10 : TRANSPORT – DOUANE – ASSURANCE
Toutes les opérations de transport, d’assurance et de dédouanement sont aux frais et charge de notre entreprise.
ARTICLE 11 : GARANTIE
Notre garantie est limitée à la fourniture des produits de bonne qualité, dans de bonnes conditions et dans le respect de la conformité des commandes passées sur notre site.
Nous déclinons toute responsabilité pour les accidents qui surviendraient après la livraison des produits.
ARTICLE 12 : RESPONSABILITE
Notre responsabilité est strictement limitée aux obligations ainsi définies et il est de convention expresse que nous ne serons en aucune circonstance tenus d’indemniser les dommages immatériels et/ou indirects dont l’acheteur (ou un éventuel sous-acquéreur) pourrait se prévaloir, ceci quels qu’en soient la cause et le fondement. Nous ne serons en conséquence en aucun cas tenus d’indemniser notamment les pertes de profit, frais ou dépenses quelconques ainsi que les dommages subis par les tiers et, plus généralement, tous préjudices indemnisables de nature autre que corporelle ou matérielle.